Câmeras Digitais

Prezado consumidor, por tratar-se de uma tecnologia que requer equipamentos específicos para manutenção, a FUJIFILM não credencia representantes, ou seja, a própria FUJI em São Paulo, efetua este tipo de manutenção para o Território Nacional.

FUJIFILM do Brasil Ltda.
A/C Setor Câmeras Digitais
Departamento Técnico - 5o. andar
Av. Vereador José Diniz, 3.400 Campo Belo
04604-901 - São Paulo - SP - Brasil
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Leia abaixo as instruções de envio do equipamento:

1. Crie o seu login e senha (se não tiver) para preenchimento da Declaração de Serviço e anote para posterior consulta sobre a manutenção da câmera.

2. Preencha e imprima a Declaração de Serviço (preencha os campos Modelo, Nº de série, País de aquisição e descrição do problema).

3. Anexe uma cópia da nota de compra e o termo de garantia preenchido. ( Caso a camera esteja dentro da garantia legal de 1 ano).

4. Para evitar danos durante o transporte, embale a câmara com um saco plástico, coloque em uma caixa de tamanho apropriado com materiais (papel picado, flocos de isopor, bolinhas de isopor, etc) que absorvam choques mecânicos durante o transporte.

5. NÃO ENVIE NENHUM ACESSÓRIO COMO: (BATERIAS,CABOS,TAMPAS,CARTÕES DE MEMÓRIA, ALÇAS ETC)

6. O Prazo para efetuarmos o orçamento/reparo deverá ser consultado após a entrega do equipamento.

7. Reparo para CAMERAS IMPORTADAS, NÃO VENDIDAS COM GARANTIA FUJIFILM do Brasil LTDA, só será feito após a APROVAÇÃO E IMPORTAÇÃO das peças necessárias ao reparo. O tempo de importação varia de acordo com a disponibilidade do fornecedor no exterior (prazo que varia de 2 a 3 meses).

8. Caso o equipamento seja de Pessoa Jurídica é necessário o envio de uma nota fiscal de REMESSA PARA CONSERTO , descrevendo o modelo e o valor do equipamento, observados os itens acima.

Dados para Nota Fiscal
FUJIFILM do Brasil Ltda
Av. Vereador José Diniz, 3.400 - Campo Belo
São Paulo - SP04604-901
CNPJ: 60.397.874/0001-56 - I.E.: 104.028.105.113

Horários de atendimento:
Suporte telefônico : 9h00 às 16h30 - segunda a sexta-feira.
Assistência técnica: 9h00 às 12h00 e das 13h00 ás 16h00 - segunda a sexta-feira.