Nos dias de hoje, os clientes necessitam de respostas rápidas e excelente qualidade. A qualidade é um dos fatores de sucesso mais importantes junto ao consumidor. Além disso, não acontece por acaso para controlá-la, é preciso monitorar uma série de variáveis. Visando atender os clientes que se preocupam e querem controlar a qualidade de seu fotoacabamento, o Departamento Técnico desenvolveu o Programa de Excelência em Qualidade pela Internet, uma exclusividade FUJIFILM. Este programa foi cuidadosamente elaborado para auxiliá-los no controle do Processo Químico, fornecendo instruções que garantam um alto padrão no serviço de fotoacabamento. Agora todo o processo de monitoramento, que já era feito via correio ou pela comunicação via modem, pode ser realizado via Internet, no site da FUJIFILM. Dessa forma, não apenas a comunicação entre a matriz e as lojas licenciadas fica mais ágil, como também é possível para os lojistas controlarem vários equipamentos/lojas e, principalmente, padronizar a qualidade em todas elas.