Perguntas Freqüentes

1. Minha câmera está apresentando defeito e eu gostaria de enviá-la para a assistência técnica. Como devo proceder?

2. Sou usuário da FinePix Z10 e tenho dúvida na colocação da bateria na câmera.

3. Minha câmera quebrou e eu acho que sei qual a peça que deverá ser trocada. Quanto custa para reparar esta parte?

4. Comprei um cartão de memória XD tipo H ou tipo M e ele não está funcionando.

5. Quero comprar um cartão de memória XD e gostaria de saber qual é compatível com a minha câmera.

6. Modelos que não possuem assistência técnica na FUJIFILM Brasil.

7. Perdi meu Cd de instalação. Como faço para conseguir os drivers?

8. Quais as unidades de flash externo que podem ser usados nos modelos FinePix S602, S7000, S9000/S9500 e S9100/S9600?


9. Como posso obter o manual de instruções em português da minha câmera digital?

10. Minha câmera FinePix A330, A340 ou A120 não funcionam como WebCam no meu computador, o que eu faço?


11. Minhas pilhas não estão durando muito, o que está errado?

12. Tenho uma câmera FUJIFILM e gostaria de adquirir acessórios como fonte de alimentação para eliminar pilhas e cabo USB. Como posso adquiri-los?

13. Dúvidas de operação:
a) Como fotografar?
b) Como visualizar minhas imagens?
c) Como definir o ISO na câmara?
d) Quais os Procedimentos para baixar as fotos para o computador?
e) Como alterar os modos de flash e olho vermelho?

14. O que é resolução (1MB, 2MB, 3MB...) e como devo ajustar minha câmera?

15. Comprei minha câmera digital FUJIFILM no exterior. Tenho direito à garantia?

16. Qual o cabo USB compatível com minha câmera digital?

Gentileza consultar o link http://www.fujifilm.com.br/suporte_tecnico/cameras_digitais/index.html sobre os procedimentos de envio para análise de seu equipamento.

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Conforme pág. 15 do Manual do Proprietário, verifique se os indicadores estão alinhados. Empurre a trava de liberação da bateria para baixo para inserí-la. Verifique se a bateria está devidamente inserida.

ATENÇÃO: Caso a bateria tenha sido colocada invertida, de forma alguma tente removê-la, pois poderá danificar sua câmera. Entre em contato com a nossa assistência técnica autorizada (0800 770 6627), a fim de se informar sobre os procedimentos de envio de sua câmera para que nossos técnicos façam a remoção, adequadamente.

 

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A FUJIFILM não fornece valores de peças e mão-de-obra sem que a câmera seja, previamente, analisada por nossa assistência técnica. Gentileza consultar o link http://www.fujifilm.com.br/suporte_tecnico/cameras_digitais/index.html sobre os procedimentos de envio para análise e orçamento para o reparo de seu equipamento.

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Os modelos FinePix A120, A330, A340 e F710 necessitam de atualização do software (firmware) para o funcionamento de cartões de memória tipo XD-Picture Card tipo M ou H. Caso sua câmera seja um destes modelos, sugerimos fazer o download do drive no site http://home.fujifilm.com/products/digital/download/.
Em muitos casos, a simples formatação da mídia pode fazer com que o funcionamento do acessório seja normalizado. Antes de enviar sua câmera para a assistência técnica, em casos de erro de leitura ou gravação na mídia, favor seguir o procedimento para a formatação do cartão de memória ou testar outro cartão em seu equipamento.

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Os cartões XD Picture Card tipo M e H podem ser utilizados em todos os modelos de câmeras FinePix, exceto para os modelos de câmeras FinePix inferiores a 2004 (conforme item 3), que é necessário que se faça uma atualização de software na memória da câmera (Firmware). Os modelos Finepix F700 e Finepix M603 não são compatíveis com cartões de memória XD.
Segue tabela de cartões compatíveis com as câmeras digitais FUJIFILM:

    SmartMedia™ xD-
Picture
Card™
xD-
Picture
Card™
Type M
xD-
Picture
Card™
Type H
SD
memory
Card
*13
Micro
Drive™
DPC
-CF
MG-2 MG-4 - MG-4S MG-8S MG-16S
/SW
MG-32S
/SW
MG-64S
/SW
MG-128
SW
16MB
I
512MB
256MB
I
2GB
512MB
I
2GB
512MB
I
2GB
340MB
I
1GB
2GB 4GB 6GB  
2
MB
4
MB
2
MB
*1
4
MB
8
MB
16
MB
32
MB
64
MB
128
MB
5V 3.3V
Digital
Camera
DS-7 Yes Yes No No No No No No No No No No No No No No No No
DX-5 Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No No No No No
DX-7 Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No No No No No
DX-9
ZOOM
Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No No No No No
MX-700 Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No No No
MX-500 Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No No No
DX-8 Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No No No
MX-600
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*2
No No No No No No No No No No
DX-10 No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*2
No No No No No No No No No No
MX-2700 No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*3
Yes
*3
No No No No No No No No No
MX-2900
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*3
Yes
*3
No No No No No No No No No
MX-1500 No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*3
Yes
*3
No No No No No No No No No
MX-1700
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*3
Yes
*3
No No No No No No No No No
MX-1200 No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*3
Yes
*3
No No No No No No No No No
FinePix
1400
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
*3
Yes
*3
No No No No No No No No No
FinePix
4700
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes
Yes
No No No No No No No No No
FinePix
S1 Pro
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No Yes No No No No
*5
FinePix
40i
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
2400
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
4900
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
1300
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
6800
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
2300
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
4800
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
6900
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
50i
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
A101
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
A201
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
2600
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
2800
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
30i
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
F601
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
S602
ZOOM
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No Yes No No No No
*5
FinePix
S2 Pro
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No Yes No No No No
*5
FinePix
F401
No No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes No No No No No No No No No
FinePix
S304
No No No No No No No No No Yes Yes Yes No No No No No No
FinePix
A303
No No No No